全球的国际快递服务提供商 DHL Express 为制药和临床研究领域的客户推出了巴西和美国之间的 DHL 医疗快递服务(WMX)。考虑到可能延迟出口的监管复杂性，该运输解决方案于 2018 年 11月开始在巴西试行，解决了客户对更快、更可预测的交货时间日益增长的需求。*终，临床试验的患者会受到积极影响，因为温度敏感的生物产品和新的患者特异性治疗将在需要时掌握在正确的手中。
凭借其医疗快递服务，DHL Express 可以在 24 到 48小时内管理从巴西几个主要城市到美国大部分目的地的具有特定温度需求的紧急货件的出口和监管要求。巴西的 DHL WMX服务点已经过升级和验证，以满足巴西联邦、州和市关于卫生与卫生部控制和许可要求的多项法规。
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DHL Medical Express 继续通过具有前瞻性的智能解决方案满足制药行业和临床研究部门的需求，”DHL ExpressAmericas 执行官 Mike Parra说。“在巴西推出这项服务完成了我们在进行大多数临床试验的拉丁美洲和南美国家提供物流解决方案的雄心。我们强大的国际网络、合规认证以及响应性、可靠性和成本效益的结合将使这项服务对临床试验价值链中的所有利益相关者都有利，”Parra继续说道。
DHL Express Brazil 的 DHL WMX临床试验平台的成功实施包括一个配备双语员工的专门客户服务中心和一个支持调查站点的入职团队。WMX服务包括干冰供应和温控包装履行、用于下订单和订购供应的在线工具，以及连接站点的基于网络的界面——快递物流平台 (ELP)。DHL客户服务团队和所有运营后台系统驻留在 DHL 运营中，也集成到 ELP 中。