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联邦快递宣布启动联邦快递电子商务学习实验室，这是一项与Accion Opportunity Fund(AOF)合作开发的新项目，AOF是一家的非营利组织，为小企业主提供渠道、网络和辅导。该计划旨在帮助希望发展或扩大电子商务业务的多元化小企业主，因为他们在COVID-19 大流行之后继续调整其商业模式，重点关注女性和有色人种企业家。
该计划将通过一系列研讨会和电子商务专家的一对一辅导，为美国各地的 150名小企业主提供密集的实践学习。他们将获得建立和维护虚拟商店的免费技术支持，以及营销、促销管理、客户服务、订单和履行管理以及产品摄影方面的支持。参与者还将获得2,000 美元的商业赠款，以启动和发展他们的电子商务业务。此外，AOF 和 FedEx还将开发一系列关于更电子商务主题的虚拟研讨会，以及一个以按需虚拟学习课程为特色的在线学习中心，向任何寻求扩展电子商务的小企业主开放知识。
FedEx 电子商务学习实验室旨在支持受 COVID-19严重影响的女性和有色人种拥有的小型企业。由于大流行期间更多消费者在线购物，eMarketer 报告称，2020 年电子商务量增长了33%。通过该计划，联邦快递希望将各种小企业与工具、资源和专家联系起来，帮助他们驾驭在线销售并开辟新的增长之路。
“大流行对小企业主，尤其是女性和有色人种产生了重大影响，这已经不是什么秘密了。通过与 AOF的新合作，我们正在帮助创造公平的竞争环境，让这些小企业重新站起来，这在电子商务量持续创纪录增长的情况下尤为重要，”营销执行副总裁Brie Carere 说。和通讯官，联邦快递。“随着 FedEx电子商务学习实验室的推出，我们不仅将帮助个人以新的方式满足客户的需求，而且还将提供全面的计划，让他们拥有在这些不确定时期中导航的工具。”
密集的动手学习体验将向 150 名刚接触电子商务的小企业主开放，计划从 2021 年 9月开始为期五个月。这个时间框架将确保参与者获得假期支持营销和促销以及管理假期订单的各个方面的技术支持，传统上是电子商务一年中繁忙的时间。
技术支持、订单履行和在线商店的初始托管将与37 Oaks合作提供，后者是一家由 Terrand Smith创立的芝加哥社会企业，旨在帮助女性和有色人种拥有的小型企业通过不同的增长渠道为做好准备.在体验结束时，参与者将准备好利用他们所学到的知识来开设自己的在线商店。这项新计划建立在 FedEx承诺支持企业建立电子商务运营的基础上，其中包括与 SCORE 会合作，为小型企业开发电子商务主题的教育资源。
Accion Opportunity Fund 执行官 Luz Urrutia 表示：“与 FedEx一起，我们有机会帮助提升经常被忽视的企业家的声音。”“通过提供资源和机会，并提供量身定制的支持，我们可以让这些社区为未来的增长做好准备，并终为各种企业创造更公平的经济机会。”
队列参与者必须没有现有的活跃电子商务存在，目前生产和销售包装产品（货架稳定的预包装食品或非食品一般商品，如时尚、美容或家居装饰），收入低于500,000 美元年收入，并愿意承诺全面参与计划。有关申请流程的更多详细信息将于 6月提供，您可以在此处注册以在申请上线时收到通知。